当社のテクニカルチームは、リーンプロダクションのコアテクノロジーと経験を持っています。テクニカルチーフエンジニアとチームは、開発と設計の20年以上の経験を持ち、顧客が効率的な生産を達成できるように、健全な技術サポートとソリューションを提供することができます。
オンライン相談と技術サポート
電子メール、電話、またはオンラインチャットツールを介して、すぐに技術的なアドバイスと問題解決をクライアントに提供します。
リモートトラブルシューティング
クライアントが機器の障害の診断を支援し、ビデオ通話またはリモートデスクトップ共有ツールを使用してソリューションを提供します。
オンライントレーニングとガイダンス
ビデオ会議を通じて機器の操作とメンテナンスに関するトレーニングを提供します。
ソフトウェアの更新とアップグレード
ソフトウェアの更新をリモートでプッシュして、クライアントのデバイスが最新の安定したシステムで実行されるようにします。
リモートの監視とメンテナンス
IoTテクノロジーを使用して、機器の状態をリモートで監視し、潜在的な問題を予測し、事前にメンテナンスを実行します。
電子マニュアルとリソースライブラリ
製品マニュアル、操作ビデオ、よくある質問、その他のリソースへのオンラインアクセスを提供します。
注文処理とロジスティクス追跡
クライアントの注文要件をリモートで処理し、機器のタイムリーな配信を確保するためにロジスティクス追跡サービスを提供します。
市場分析と推奨事項
クライアントが市場の需要を理解し、製品の選択を最適化するのに役立つ業界トレンド分析を提供します。
